CANAL DE ÉTICA

Aqui, você pode se manifestar com segurança e confiança.

Garantimos a proteção das suas informações e o seu anonimato.

Antes de fazer seu relato, leia com atenção os tópicos abaixo:

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Uso exclusivo do Canal de Ética

O Canal de Ética é um meio exclusivo para relatar situações que possam infringir o Código de Ética e Conduta da Diklatex. Utilize este canal apenas para reportar condutas em desacordo com as diretrizes éticas da empresa, garantindo a efetividade e o propósito do canal.

Atendimento ao cliente para questões de produto e entrega

Para dúvidas, reclamações ou situações relacionadas aos produtos, como qualidade e atrasos na entrega, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Diklatex. Esse canal está preparado para atender você prontamente e resolver essas demandas específicas.

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Acompanhamento do relato

Ao fazer seu relato, você recebe um número de protocolo ao final do processo. Guarde esse número: é por ele que você acompanha o andamento da sua solicitação, confirma que ela foi devidamente analisada e esclarece dúvidas adicionais, se necessário.

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Por que fazer um relato?

A sua colaboração faz toda a diferença. Juntos, construímos um ambiente de trabalho ético, seguro e livre de discriminação, assédio, fraudes e outras condutas que vão contra os valores da Diklatex.

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